■ 不做不合理的要求 凡事帶頭做
每每當公司又設立了新的目標、或任務給陳淑霞的時候,她個人的做事習慣是自己先帶頭做,不會一開始就否定自己,也不喜歡自己的下層人員在還沒做之前就先否定自己,先做再說的個性,讓她覺得整件事情OK了、可行了,才會讓自己的幹部們一起來完成,因為「我希望是我先跌倒,你們可以不用再犯我曾經犯下的錯誤」陳淑霞體貼地說著。
身為雅芳小姐在外面不管是當面發型錄,還是透過電話來做行銷時,已經很容易受到大家的拒絕或是專業知能上的挑戰,如果自己都無法達成的目標,還要用激烈的手段要求大家,也太不合情合理了,因此,她希望透過她的分享、調適,用本身與生俱來的正面積極態度激勵大家,使得雅芳小姐可以更快、更有效的達到應達成的目標。
要成功一定要有「兩力」
加入了雅芳之後,自我的調整是很重要的,因為如果你自己不想要改變,再多的課程、再多的資源都是沒用的。在這短短的三年間,雅芳的區經理一直不斷的灌輸她一個觀念,想要成功一定要有「兩力」,那就是努力和毅力,但不需要美麗、財力。
天下沒有白吃的午餐,老天爺也不會天天掉禮物下來,所以在上課之餘,陳淑霞會針對自己比較弱的電腦部分多做加強,真正做到雅芳希望會員都可以做到的「學→做→教」,但是她個人卻覺得兩力好像不夠,應該在兩力之外再加上一個什麼才足夠,慢慢發現那就是行動力。
她認為雅芳雖然是個人的事業,卻不需要像準備開店做生意一樣需要一筆財力,也不需要像廣告代言人一樣擁有美麗的外貌,因為進入雅芳你就會變得很美麗,只要你具備「努力、毅力和行動力」這些條件,就可以擁有一份美麗又成功的事業。
給對的人對的方法
跟其他所有雅芳的團隊一樣,每一個團隊都有屬於他們自己的特色,每一個團隊的成員都有她自己的優、缺點。陳淑霞喜歡在辦活動或是設定目標的時候,先分析每一個人的優、缺點,規劃對的目標給對的人,藉由互相幫忙來增加團隊的凝聚力,如果目標沒有辦法達成,也不會責備,因為她希望大家可以了解到「你有沒有在這件事情中學習到什麼?你可以不用跟我說明原因,也可以去尋求其他的解答,重點是下一次你會不會又在這裡跌倒!」
這樣的領導風格,也讓陳淑霞底下的團隊習慣了自動自發的去處理所有發生的問題,互相幫忙、沒有鬥爭、只有分享,成了她的團隊最大的特色,這應該是在一般企業辦公室所最難看見,也最不可能發生的情形,不過它卻在陳淑霞這個小團體,甚至雅芳這個大團隊中發生了。
伸出手我就可以抓住你
個性正面積極、堅持不輕易放棄的她,對所有事情都有著堅持到底不放棄的態度,當然也有遇到挫折的時候,不過因為個性的關係,都會主動尋求協助,當她轉換她的想法後,漸漸的她也發現自己的受壓、受挫能力大大增加。因此她希望,當底下的雅芳小姐遇到困難的時候,她會跟她們說:「我已經把我的雙手伸出來了,有困難隨時抓得到我,但是如果你不將你的手伸出來,你就喪失了我拉住你的機會。」
雖然這句話是她說出口的,不過以前的她,可能會選擇直接放棄這些人,但是參加了眾多課程,讓成長不少的陳淑霞覺得,當我有困難時,也希望有人拉一把,就是這樣的同理心,讓周遭的人只要有問題,她就馬上為大家解答,即使自己不是那麼了解,也會想辦法了解之後再為大家解答。 |