■ 領導不二法門:激勵和獎勵
「原來的我只要做好自己份內的事情就好,不會去管其他的事情。初期我的領導手法跟我的個性一樣比較強硬,可能是因為求好心切的關係吧!但是經過一段時間後,我發現壓得越緊,底下夥伴的反彈力量也就越高,所以我開始調適我的做事方向。當上幹部之後我才發現,EQ控制真的很重要!」陳秋燕說著。
在陳秋燕的團隊中,每一位雅芳小姐都有自己的專長,她要求她們除了必須具備基本的專業知識之外,還會依照每個人的不同特性,訂出不同的目標。畢竟每個人都是不同的個體,她要做的就是協助她們每個人,將自己的特性發揮到極致。
而要讓不善於行銷的人大量行銷,她選擇用激勵代替責備,以小小的獎勵代替懲罰,慢慢引導出她們內在的潛能。激勵和獎勵隊員的方式,不管在電話行銷、輔導會員、帶領下屬還是複製學習上面,都發揮了最大的效益。
未來陳秋燕會設計更多的團體活動,不管是家庭聚會或是團康活動,她的目標就是要讓這個團體更加和諧,彼此之間互相激勵,一起挑戰攻頂。
分享大力量,獲利千倍漲
「千萬不要小看自己的力量,一個人分享給5個人,你可以得到1×5、5×5、5×5×5……的效果」,因為從2004年開始,雅芳的經營方式從單一銷售變成了多層次的行銷,每個人都可以擁有自己的一個組織,也就是類似傳、直銷的銷售方式,讓接觸雅芳的人有了更多的獲利方式。
雅芳不但有堅強的品牌背景、價格合理的商品,可以觸摸到、體驗到的產品之外,還有一本完整的型錄,讓任何想要創造事業第二春的婦女朋友們,有另一種謀生的方式,陳秋燕肯定地說:「因為在雅芳,挫折感真的比一般傳、直銷少」!
「多層次傳銷就是要多分享。自己握著手邊的一些客源,也許可以獲得自以為的優渥收入,但是從長遠的角度來看,可以得到的不應該只有這些。因為經營雅芳事業不是學武功,並不需要留一手,擔心徒弟們會打敗你,因為你給的越多反而得到的越多。」陳秋燕說,她希望她所領導的雅芳小姐,都能以分享為目標。
而她下一個目標就是希望旗下的雅芳小姐,都能擁有帶領下一代雅芳小姐的能力,善用自己學習以及分享的能力,將會獲得比想像中多更多。
比女人更了解女人的事業
仔細翻閱雅芳的每一本型錄,除了彩妝、保養之外,還有內衣、健康食品類的產品,完完全全就是為了女性而成就的一門事業,不只是完善的產品,完整的課程,公司大手筆辦的活動、刊登廣告、尋找代言人、越來越多的展示中心,也可以看出公司照顧員工的用心,不只是希望你賣產品,公司同樣也非常努力在經營這項事業。
有了公司強大的後盾,陳秋燕相信,即使身邊已經多了很多的雅芳小姐,你還是有機會遇到更多沒有接觸過雅芳、想要用雅芳卻不知道在哪裡購買的小姐們,面對歐美、日系產品大舉進軍台灣市場的未來,憑藉著一股對於產品的信任、以及對於公司的肯定,讓想要把雅芳推展為台東第一品牌的她,一點都不畏懼,因為她永遠相信自己的選擇,也熱愛自己所選擇的─雅芳!
【人物側寫】:用決心築構夢想
成功的必備條件,不只是要有決心,更需要找到對的方法,因為唯有不停地轉換正確的方法,才能更接近成功的目的地;而秋燕正是因為具備了這兩者,才在台東地區開創出耀眼的成績。
一個人覺得自己失敗,一定是他忘記了走那必要走的每一步;或者他對自己缺少信心,以為自己再不會成功,所以放棄了他未走完的路。這就是沒有決心的表現,「一件沒有成功的事,一定要繼續去嘗試,不成不止。因為每一種經驗,都是一種成就。」
每個人都要不停地學習,才可以得到新的成績;把新的成績,自然地變成自己的一部分,而且加以積聚,就可以成為自己的專長;說穿了,很多專家所展示的專長,就是他們在經過長久的學習後累積的成果。
秋燕總是願意嘗試新的事物,不因為害怕犯錯而錯失學習的機會,她了解學習就是准許犯錯的過程,經驗值也才能從中累積;只要想改變,便可以塑造出成功的雛型,只要肯花時間打好基本功,就形同種下成功的種籽,自然會有好的收穫。 |