■ 全家一起做雅芳
原本,雅芳美容經理侯美芝就像一般的鄉下女孩,打算專科畢業後,找份工作,然後等著嫁人,「我可說是生平無大志,」她笑著說,當時作夢也沒有想到十年後的自己,竟然可以獨當一面,成為雅芳美容經理。
1996年雅芳在屏東開設展示中心,侯美芝得知展示中心正在應徵助理,在之前,她已經換了好幾個工作。「坦白說,我當時對雅芳根本不認識,只知它是間外商公司,」她回憶指出,那時展示中心還在裝潢,應徵者只能克難地排排坐在刨木上進行面試,「抱著姑且一試的心理,我就去了。」侯美芝從三十多位應徵者裡脫穎而出,成為展示中心助理,在短短時間內,硬著頭皮背下雅芳的兩千多種品項,後來,接下電話行銷業務工作,2001年因應公司重組,由電話行銷專員轉任ARCP。「我的個性比較含蓄,要跟不認識的人話家常,對我來說真的很難,」侯美芝吐了吐舌頭不好意思的說,還好經歷過電話行銷的磨練,從中學習到行銷技巧,也讓她克服陌生拜訪的心理障礙。
骨子裡害羞的侯美芝表示,大部份的業績是經由人脈網絡而來,她指出,陌生拜訪雖然不是她的強項,但她會利用分享、推薦……等其他管道開拓雅芳事業。
「不要放棄身邊的任何機會,」侯美芝笑著指出,她動員全家人一起做雅芳。除了她之外,家中成員清一色是公教人員,公務員退休的爸爸常開車載著媽媽到公園、市場發目錄,哥哥姐姐們更是拓展業績的得力助手。大方的她更不吝嗇分享豐厚的業績獎金,如爸媽的零用錢、姐姐們的治裝費、全家人同樂出遊的旅費等,都是她買單,「一人得道,雞犬升天,這全都要感謝雅芳,」她眨著大眼,慧黠的形容道。
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