雅芳 - Hello Tomorrow

我對AVON上了癮

從原本只是Avon產品消費者，到成為年年獲獎的資深美容經理，簡美娟形容，她對領獎上了癮，而Avon更成了血液裡的熱情因子，不斷驅動著往自己的目標前進。

連續下了好幾天的雨，終於輪到暖的太陽展露笑顏。坐在台中市崇德路一段上的雅芳201區展示中心客裡美娟爽笑容就好像陽光般，讓現場的人都能感染到她的活力。早在1990年，簡美娟就是雅芳產品的忠實消費者。「還沒做ARCP時，我就是雅芳產品的愛用者，」她認為，唯有對產品有強烈認同感之後，才會有足夠的說服力與專業度。
201區區域業務經理陳韻如指出，無人背景簡娟，她的績乎都是來自於陌生拜訪，但她卻能屢創紀錄。1997年成為ARCP之後，年年獲得招募、成長、業績等各大獎項，2004年業績更突破兩千六百萬，底下會員人數約三千人。
去年，簡美娟拿到了第一頂后冠。「這個獎我追了六年，」她笑著表示，因為比別人晚開始一年，所以，在後面追得很辛苦，今年再度蟬聯，她期許自己以後每年都能拿到這個獎，「領獎是會上癮的，」她大笑著說。

■ 找出自信，做自己
嚴格說來，簡美娟經營雅芳事業的路途並不順遂，甚至還可以算坎坷。因夫家是傳統的務農家庭，一開始極力反對，但她獨排眾議，做出一番成績，讓家人刮目相看。雖然在中間踫過搶線、打壓……等層出不窮的打擊，甚至遭逢921大地震而失去親人的巨變，一次的挫折未能將擊倒反而使她愈堅強「她很勇敢，」陳韻如讚賞的指出，簡美娟的蛻變令人驚豔。「而且她很有阿信精神，」陳韻如形容，簡美娟不管遇到再大的挫折，都會愈挫愈勇，從不把負面情緒帶給大家。「我從不回頭看，因為那沒有意義，」行事風格明快的簡美娟認為，當碰到挫折時，要想法子從負面情緒中跳脫出來。選擇進入雅芳，是簡美娟認為自己這輩子最正確的決定。她指出，雅芳讓她找出自信，有機會做自己，更重要的是擁有經濟獨立的能力，「女人千萬不要當伸手牌，」她語重心長地說。

發揮阿信精神，先打金字塔的底
簡美娟形容經營事業好像金塔。「打底總最難的」她表示，初期一定是最辛苦的，因為地基要深、要厚，就要付出加倍的心力與努力，「只要能堅持下去，就會有成功的果實，」她笑著指出，在做陌生拜訪時，被拒絕其實是很正常的，重點在於能不能丟掉情緒，繼續第二通的call out或尋訪下一個路人，「反正又不會死，怕什麼？」她豪氣萬千的說，身上散發出萬夫莫敵的氣勢。
有一次，簡美娟的姐姐跟她聊天時提及最大的夢想是打扮漂漂亮亮的，站上舞台。現在的簡美娟不但完成姐姐的夢想，還常登上舞台，接受眾人的掌聲。「我很高興能成為舞台上的主角，而不是別人的配角，」這位超級講師指出，以前的她最怕上台，上課時只要老師點人發言，她一定是立刻低下頭，深怕與老師四目相對，「現在的我，很享受那種被崇拜的光環，」她哈哈大笑的說。站在陽光下的簡美娟，笑得很燦爛，即便是拍照姿勢擺了許久，在攝影師問她累不累時，她也是率性的揮揮手，直說山上長大的孩子最會的就是吃苦。在她身上，一覽無遺女人韌性的驚人力量，這股力量讓她能一直向前看，將一切的挫折、陰影遠遠地拋在腦後。

■ 陌生拜訪小撇步
簡美娟陌生拜訪訣竅1：好的形是成功的半簡美娟指出，如果能給消費者專業、誠懇的第一印象，成的機率就很。她舉例，之前有位同事穿牛仔褲與拖鞋，騎著摩托車去進行第一次的客戶拜訪，結果讓對方從頭嫌到尾，第二次再去時，這位同事就好好打扮自己，並身穿套裝，最後成功做成生意。

簡美娟陌生拜訪訣竅2全套配備，讓一看就知是Avon 除了穿著打扮之外，一定要備妥套Avon配備，包含精目錄、問卷當期促銷的試用品等，也可降低對方的不信任感，並以誠懇的態度突破對方的心防。她強調，不要讓別人覺得你是雜牌，而是能充份代表Avon品牌的ARCP。

簡美娟陌生拜訪訣竅3：好言好語，堅下去
不被多少人拒絕千萬別放棄，打精神，讓自己歸零，重新出。簡美娟最把「反正就不會死」掛嘴上。最重要的是，要培養快速丟掉負面情緒的能力，就算碰到再無禮的人，也一定要好言好語，千萬不能發脾氣。像她自己，若第一次碰到釘子，也會再試試，讓對方真正感受到自己的誠意，所以往往都能招募成功。