10月之星:正面積極 創造屬於自己的成就 余美君 用同理心經營事業 創造肯定價值

「名媛貴婦」、「老闆娘」是很多人嚮往的生活水平。不過,六月剛晉升專業美容經理(EUL)的余美君不但出身名門,在夫家企業擔任稱職的老闆娘,也同時投入雅芳事業,積極創業當「貴婦老闆」,為更多女人的家庭和夢想一起打拚。

【圓夢法1:邀約加入利潤高、零風險的美麗事業】
余美君的娘家和夫家在桃竹一帶頗具名望,從17年前嫁到夫家,生活重心一直以夫為貴,多年來不用到社會上求職,衣食豐裕無缺,過著讓人羨慕的少奶奶生活。

7年前,雅芳經理劉淑惠在陌生電話尋訪中結識余美君,沒想到這通電話,讓余美君一腳踏入雅芳「無門檻、高自由、高運轉」事業裡。從原先雅芳的愛用者,到兩年前忍不住開始成為專業美容代表,既沒有問制度,也沒有問獎金,「雅芳聽起來滿容易做的,那我來好了!」

「以商業報酬率來看,做雅芳雖然起步收入不多,但是一般傳銷是要去找客人,雅芳會員消費500元就送貨到府,只要客情做的好,還會收到會員主動訂貨電話,創業成本只要一千元,利潤可達幾百元,比存在銀行好太多!」

【圓夢法2:落實經理指引是成功直達車】
實際經營雅芳,操作起來也很容易。家裡公司的客戶、員工、鄰居都是分享與互動的對象,余美君是客家人,廚藝好,平時就常請大家品嚐拿手菜,她以分享美食的熱情,邀請客人體驗雅芳最新的產品和活動。早先推廣新活緹顏保養品,搭配超音波導入儀的效果奇佳,讓她在短短兩個月立刻就晉升主任。

「當時自己並不懂制度,淑惠經理提醒再做些什麼就可以晉升聘階,我就努力做,常常一天打好多通電話進行尋訪、開發會員。我想就算沒有成功,只花一千元買到產品又開創事業,也不會影響家庭生活。」正因為自己沒有壓力,做得開心,推薦雅芳給別人時,不斷發揮正向的影響力,自然而然締造業績。

她微笑著說:「我是很傳統的媽媽,小孩漸漸都大了,家族企業也穩健發展,先生和婆婆一向信任我,所以也支持我的雅芳『微型創業』。尤其婆婆除了是我的團購VIP(特別鍾愛新活激導無痕霜),常拿著放大鏡研究雅芳目錄,有些家事還多虧她幫忙,支持這份事業。」

【圓夢法3: 同理心和人談經營事業與圓夢】
家人支持下,余美君輕鬆入行,但要找到事業夥伴是很大的挑戰,她在輔導其他姐妹談家庭狀況時就曾出現瓶頸。「會員聊到因要照顧孩子,或是老公不支持時,是創業時的阻礙,由於我沒有類似經驗,一開始抓不到對方需求,因此從主任升到副理期間停滯好久。」

幸運地遇到公司推行ASLF新制,晉升副理門檻變得較容易,淑惠經理協助她與下線主任們溝通,兩人一率直一溫柔的合作,挖掘出對方內心深層的願景──雖然經濟需求是每個人打拚的動力,但更渴望得到肯定和成就感。用同理心和人談經營事業,才能幫助女性抓住成長、圓夢的機會。余美君從此很快突破瓶頸,邁向經理之路。

特別在辦家庭聚會時,主題明確、流程自然進行,姐妹的情誼更能熱絡凝聚。「做菜、準備茶點,也能炒熱氣氛。之前演練得越仔細,互動越流暢,群銷效果越好。讓新手學到經驗,老手達成目標,絕對不要當場逼單。」余美君如是說。

【圓夢法4: 正向溝通打造「我就是豪門」】
從交朋友到成為事業夥伴,需要學習很多用心和技巧,才能自助也助人成功。余美君強調:「雅芳每位經理、講師都是一本實務字典,完整的講師課程,還會模擬客人間的異議處理,給第一線傳銷人很大幫助。」

余美君認為每個女人都是貴婦,應該相信自己的潛力價值無限。「我對還沒做的事情,不會說做不來;決定要做的,就下定決心往前走。就像當初決定嫁給我先生、想過怎樣的婚姻生活、孩子要怎麼教,都是往心中的藍圖方向,到最終我相信自己的堅持還是對的。」──這是她金牛座的智慧,更重新定義了「老闆娘」的價值。 

★★★★本期之星小檔案★★★★

余美君
專業美容經理(EUL)
區號:12908
經營雅芳事業:2年半
推薦產品:Christian Lacroix誘紅香水、新活激導無痕霜

余美君家庭事業兼顧的撇步
1. 善用大家庭的人際關係,並將家族相處的應對技巧,移植經營雅芳家族。
2. 發揮時尚主婦廚藝、家政共同話題,以及夫妻感情、親子教養的同理心,結交新朋友。
3. 每場雅芳家庭聚會都拍照或錄影,檢視主題、流程、客人和主任反應。
4. 一對一的溝通多辦幾回,也能達到群銷效果。