中高階：隨時檢視並調整目標
能晉升到中高階，專業通常都不會是問題，但也最多人在這時放棄，原因就是容易在此遇到瓶頸，並過於計算自己的付出和所得。錦緞建議中高階的雅芳姐妹，在這個時候得去思考長遠性，並檢視自己在哪一塊是較弱的，比方說，有了專業，銷售也做得不錯，為什麼發展組織卻不盡理想？可尋求上線，甚至上線的上線協助，在找出自己的問題點，並設法解決問題之後，才會發現機會點。

除了檢視己身，中高階的管理者更需要訓練自己具備檢視團體、協助團隊成長的能力，比方說錦緞的團隊之前將經營的焦點放在銷售，因此在發展組織上，反而顯得較弱，她苦思規劃了一些方法，並一一嘗試，希望在成功之後能夠將經驗加以分享，讓下線得以複製方法；更在區裡建構了一個教育系統，跳脫了制式的教育方式，藉由各種面向、更寓教於樂的課程，讓組織更像個大家庭，也更讓所有成員都感受到「快樂做雅芳、做個快樂女人」的精髓。

希望自己像稻穗一樣，越飽滿越低頭，即便是到了現在這麼高階的地位，錦緞依然嚴格要求自己，舊的年度一結束，一週內，未來一年的新目標就得出爐，學統計的她，更將多年來經營雅芳的目標、成績等都做成曲線圖表，藉此預測方向、調整目標，一路走來，始終在檢視、調整的她認為，唯有維持這樣的積極心態，才能確保自己只進不退。

善用區域服務中心，組織業績相得益彰
對錦緞來說，區域服務中心不僅僅是賣產品賺錢的地方，更是發展事業及業務的工具；由於經營門市所需要面對的瑣事會耗費心力與精神，錦緞建議想要發展門市的姐妹們，不要只想著開店賺錢，否則全力經營門市，反而喪失發展團隊的機會，非常可惜。她建議要學習店務的經營，設定制度、找到幫手幫忙搞定繁雜瑣碎的店務，才有時間與能力經營、領導組織。

錦緞以己身的經驗為例，同樣位於南投，她賦予兩個區域服務中心的功能和任務就不同，南投門市目的是在「服務會員」，因此位置選在風景優美、好停車的郊區；草屯門市的目的則是在「開發」，所以設在精華鬧區，眼光獨到的錦緞，更在2005年買樓遷址，讓草屯門市也包含辦公室、教育中心的功能，做好了硬體和軟體的準備，讓草屯區域服務中心成為一個多元的事業據點。

相信自己，更相信公司的方向，調整近期、中期及長期目標後，錦緞除了要實踐在南投13個鄉鎮都有專業經理人的目標，鞏固自己在南投的
雅芳王國，更規劃好接下來10年的雅芳
事業願景，做個快樂的雅芳新女人。

★★★★本期之星小檔案★★★★

許錦緞
資深專業美容經理SEUL
區號：24100
   
經營雅芳資歷：20年
推薦雅芳產品：光嫩顏

許錦緞億立不搖的祕密
1.  不服輸，堅持不放棄的心態。
2.  永遠都要檢視、充實自己，找出問題點、解決問題時，更是發現機會的時刻。
3.  每年的開始都替自己設定目標，並不斷調整目標及方向。
4.  盡力幫助下線，也適時下放權力、相信員工，讓自己專注於經營管理。
5.  依循公司政策與方向，善用公司招牌做後盾，借力使力，絕對事半功倍。