親和力達成目標
「也許是因為我看起來比較有親和力吧！不計較的個性，讓我覺得我在招募人才方面，比起其他雅芳小姐來的順利許多。」臉滿是笑意的廖雪美，這樣說著別人口中的自己，也因為這樣的優勢，多次的公司內部招募會員比賽中，都得到了不錯的名次。讓向來對帳目敏感，以為自己的專長只有數字、管帳的她，發覺了自己另一項長處，也讓廖雪美知道，雅芳這裡真的是一個以「人」為中心，為「人」而工作的一個美麗的事業，而不是以產品或是憑空虛構的東西來賺錢的工作，人與人之間的衝突，因為分享而淡薄了許多。

一點壓力有助向前
「基本上我會根據每一個人擁有的不同特性以及想法，針對他們想要的，來規劃一個適合她的目標或方法。如果沒有達到，就稍稍打一下他們的屁股，促使他們擁有再度向前的動力。」，因為廖雪美的管理方式是屬於比較溫和、不會太過強勢的做法，做任何事情之前也會參考對方的想法，討論出一個折衷的做法再進行，讓大家更快樂的去達成自己的目標，「我給了你方法，要不要做就看個人。」，她就是用著這樣的想法來帶領雅芳小姐；不過，這樣的管理方式也會讓人產生惰性，因此在去年正式全心投入雅芳的時候，她也稍稍調整了一下自己的管理方式，讓自己的風格從無為而治到小有個性，適時的在後面給予小姐們一些壓力，當然在完成目標時，也會自掏腰包，給予他們一些小小的獎勵，讓他們練習自動自發一，這從他們參與會議以及目標達成率來看，大家都變得積極許多。
所以在「教育訓練」上面看來，廖雪美不像很多人只會用「教訓」，教訓她的團隊，她選擇多教、多給他們基本的教育，讓小姐多多練習，把教育訓練這四個字真正做好，這樣的方式讓大家變得像是生命共同體一樣，增加大家的互動，一起成長。

成功不會從天上掉下來
其實說一句實話，每個人做每件事情都希望是有回收的，而這些來到雅芳的小姐們也是希望自己可以賺到錢；如果一個女性能夠在金錢上面獨立自主，精神上面往往也可以控制自如，不需要去看別人的臉色過日子，所以廖雪美會針對每一位小姐有不同的需求，訂定出一個最適合她的方法，讓他們可以努力的去完成，得到自己想要的成果，不過重點還是放在「努力」上面，因為所有的資源、所有的課程以及計畫，如果只是空想，成功並不會從天上掉下來，你必須靠著自己的力量，不斷的去學習、去分享、去發問，這樣才有機會進步。

分享力量大
為什麼每一個直銷公司，或是每一位雅芳小姐，都會特別跟大家提到分享這件事情？今天我有了一個解答，因為在直銷的工作裡，你會遇見很多其他工作不會遇到的挫折，而在雅芳的分享時刻，不只是分享生活上面的事情，大部分的分享都是以事業為主，大家會在聚會的時候分享自己成功與失敗的經驗，你可以從中去選擇自己要走的方式。而且有時候大家在分享的同時，也會激勵那一些沒有出去跑的人，激發他們的參與感，讓他們也有想要出去試試看的動力，這是大家在分享的時候所沒有想像到的好的影響，也讓大家感受到，原來分享的力量竟然是那麼的大。

先處理心情再處理事情
「我覺得我已經很幸運了，我老公影響我最深，因為我老公之前跟我一起做過直銷，所以在我進入雅芳的這一段時間裡，他也一直支持著我，讓我不用像一些雅芳小姐一樣擔心家裡的反對，剩下的只有自己對工作的調適。」，眼神裡充滿愛意的廖雪美，像小女人一樣，對著一同前往拍照的老公這樣說著，雖然上課會磨練自我的心性，但是有時候遇見事情的時候，還是有很多個人的情緒在，所以廖雪美會告訴自己也告訴她的團員們，先處理自己的心情再來處理事情，不管是工作上面還是家庭方面；往往這樣處理之後，事情會比當下做決定好很多，而且當她遇到挫折想要放棄時，她也會試著讓自己再回想一下，自己當初進來的原因，調整好自己的狀態再出發，往往事情就會變得順利很多。

不間斷的供應子彈
在未來的時間裡，廖雪美像是後援部隊一樣，會不斷的提供子彈給前方打仗的雅芳小姐們，因為她覺得「雅芳就是女人的事業」，就算現在外面的環境有多惡劣、現在的競爭有多強大，她還是把自己所學習、所看到、所聽到的有意義的事情，通通分享給大家，並且會不斷的提供團隊他們所需要的目標、規劃、資源……等等，自己也會在後面小心翼翼的督促、叮嚀他們，要的就是每一位團員們都可以拿著槍、裝滿子彈去學習想學的課程，去賺到想賺的報酬，所謂「想是問題、做是答案、輸在猶豫、贏在行動。我希望團隊裡的每一位成員，在未來的日子裡可以更成功。」

退休之後不會從零開始
充滿感恩心的廖雪美，在這一段訪談中不斷的感謝支持她的先生，給她很大空間的會計公司老闆，讓她進入雅芳的啟蒙老師，還有一切、一切幫助過她的人，不過最後採訪結束之前，她特別提到要感謝雅芳，因為雅芳讓她不會在退休之後從零開始，「從零開始是一件很可怕的事情」她說道，很多人就是沒有辦法調適這個問題而衍生出更多問題，不過，這句話也道出許多中年退休者的心聲，聰明的人應該是在事情發生之前就先做好準備。

【人物側寫】：扮演人生的全方位角色
攝影當天看著雪美與先生一同前往工作室進行拍攝工作，在她身上沒有太多華麗且多餘的裝飾，說起話來也總是輕聲細語，實在難以想像她口中所描述的那個壞脾氣的雪美是什麼模樣，但是，看得出來她的心情有些許沉重。
見面之前，雪美曾在電話中透露因為有親人住院，恐怕拍照的當天無法順利出席，但行前還是體貼地致電告訴我，她知道這個工作對我、對她而言，都很重要，所以依舊將依約前往，就連未曾碰面的我，都已經感受到她的貼心。
親和力是雪美給人第一眼留下的印象，在造型與拍照過程中，她很清楚自己的優缺點是什麼，總是配合著造型師與攝影的建議，並且加入自己的想法討論，呈現出最專業且美麗的一面。
在事業上，雪美是個稱職的美容經理，對於自己的事業經營謹慎小心，認真對待，給會員最貼心的服務；在家庭裡，她是個全心照料家庭與先生的太太與媽媽，從她與先生的互動，便可以知道兩人的感情甚佳；從她隱約透露對於大哥病情的擔憂之意，就可知道他對於親人的重視。因為經營雅芳事業，她可以在不同的角色上扮演好自己，成就自己全方位的人生。