資深專業美容經理高明珠:感恩讓事業格局無限擴大

親子之間無法長時間的相處,常是身為職業婦女的痛。對於高明珠而言,更是如此,當她面對小兒子的童言,輕聲要求她不要工作,希望媽媽能多點時間陪伴時,她卻只能無奈以對。直到驚覺這份工作影響她的不僅僅是家庭,還有健康和美麗,她才主動找上雅芳。
面對最初另一半的反對,她透過清楚地溝通,並承諾在一年的時間裡,證明讓家人知道,加入雅芳是精挑細選的抉擇,這才成就她今天家庭、事業、健康與美麗兼具,一舉數得的全贏局面。

改變只為陪伴孩子成長
高明珠指著相片裡看來大她十幾歲的女生說:「這就是還沒有加入雅芳事業時期的我喔!是不是認不出來啊!」,看著照片,現在的她是笑著分享這件趣事,但她承認,當時看著自己這個模樣,確實是笑不出來的。
或許是保養不得當,也或許是因為職場工作太過於辛勞、壓力太大的關係,讓她在當時失去那個年紀應有的美麗容貌,更被小孩子一句無心言語,「看起來像爸爸的阿姨」所驚醒,然而,這只是讓她想要積極改變的主因之一。
真正促使她放棄高薪的外商執行秘書一職的原因,導火線起於她每天為工作忙到天昏地暗的生活,連年幼的小兒子都曾問她說:「媽媽,你可不可以不要工作啊?!」
幾乎要失衡的親子與家庭關係,讓她發現事態的嚴重,即便當初做這份工作的理由,是希望可以每年全家一同到國外出遊的美意,然而在健康和家庭關係都受嚴重影響之下,這也不再是足以支撐繼續工作下去的理由了。「我發現我一定要改變,畢竟小孩子的成長階段只有一次,失去了就不會再回來!」,高明珠感性的說道。

敢於承諾,勇於追求
「還記得當年我是透過報紙,主動找上雅芳的,」她笑著說,「當時還是我一再地確認並努力爭取,才有機會認識到雅芳,」在當時雅芳尚未建立堅固的品牌形象時,高明珠就已經慧眼獨具,對它深具信心,認為這將是可以兼顧家庭生活的工作。
初期的經營模式,當然與現行的專業美容代表有所差異,當時她是利用電話行銷的方式,運用照顧家庭以外的時間去經營。雖然仍是在經營事業,但相較高明珠之前昏天暗地的外商執秘工作來說,已經是很大的改變了。
「即便如此,先生還是會要求我多花點心思在家裡。但我堅持女人應該也可以有自己的事業,雖然在當下,經營雅芳的成績沒有這麼快顯現,可是我有絕對的信心和把握,這將是屬於我的一個好機會!」
目標的明確和堅定,讓高明珠與起先不太贊成她經營事業的先生有了一個協定,「給我一年的時間努力看看,如果到時候,我的成績還是得不到你的認同,我會願意專心回歸家庭,當個全職的家庭主婦。」就這樣,和先生達成協議之後,她深知自己只有一年的時間努力,在告訴自己沒有後路可退的前提之下,要更加倍積極地去完成目標,以得到家人的肯定與支持。雖然只有短短一年的時間,「但我真的做到了!」她笑著說。

最佳見證+企圖心=成功的推進力
企圖心讓她懂得尋找方法,有了時間壓力之後,讓高明珠知道只有縮短自己摸索的時間,才會有勝算;為了與更多人分享,她勤於使用公司產品,一開始只是單純的想親身體驗過產品,才有辦法向別人解說,卻沒想到這麼一用,竟造成她走到哪裡就被問到哪裡的情況,這才讓她驚覺自己儼然成了最佳見證。
後來,她更會隨身帶上以前自己的照片,每當分享使用產品的好處時,她便會把照片拿出來提高說服力,這是她自己從沒有預料到的意外收穫。
對於事業有極大企圖心的高明珠,在重拾美麗之後,整體的專業信心更是加倍,這也同時讓她在分享產品與推薦事業上有加分的效果。就這樣,雙管齊下的努力,她成功地完成之前與先生一年的約定目標,進而開始順利地經營雅芳事業,在獲得家人的肯定之後,讓她更能無後顧之憂地去大展拳腳。
「世界上只分成兩種人,一種是從事自己喜歡且適合自己工作並藉此生活的人,以及不是那樣過活的人。」對高明珠來說,她正是前者。也因為這樣,她可以在雅芳事業中創造更好的成績,成就自己更豐富的人生,並且成為一個出色的團隊領導人。

專業走在前頭,堅持到底就會成功
要帶領近千人的團隊,不是一件容易的事,但她始終以輕鬆的態度面對,「能與團隊夥伴一同學習成長,本身就是一件值得興奮的事,」就是這樣正面的態度,讓團隊內的夥伴們也樂於和她一同打拼與成長。
「只要有把事情做好的決心,執行起來就不會是件難事,」她說,總是運用大膽地分享來激勵夥伴們,並且從自身做起。她花了時間考取乙級美容執照,為的就是讓自己的專業走在前頭,當然也期待夥伴們起而效尤。「我會將我拿到專業執照之後,對我在事業上提供加分的部分和大家分享,如此一來,就更能激勵夥伴學習成長!」
「堅持」是她所秉持的原則,她也總是這麼與夥伴們分享,「如果沒有堅持到底的信念,我就無法在一年內做到讓家人肯定的表現;沒有堅持到底的行動,我就不會開創出今天的成績,」任何的夢想都能有被實現的一天,端視你是否堅持自己的信念到底。而高明珠在雅芳事業裡實現了自己的夢想,她也要幫助更多願意為自己夢想所努力的人。
下定決心,永不放棄,光有這樣的決心,就足以保證你一定成功;畢竟人生的路上沒有永遠的順遂,一定會面臨一個接一個的難題,而重要的是要學會如何面對,並且一一擊破。將這些解決難題的經驗?,化為邁向成功的助力,你將達成你應得到的成就。

柔性領導,永遠站在第一線
高明珠的領導方式,誠如她外型給人的感覺,溫柔但不失鮮明的個性,姑且將這樣的方式稱之為「柔性領導」;這不意味著軟弱無力的領導方式,也並非專屬於女性的名詞,這樣的柔性管理意味著正直、開放、敏感,但同時也意味著必須做出艱鉅的抉擇,以及負責任的後續處理。
管理大師彼得?杜拉克(Peter Drucker)就曾經明確地指出,「這種時代的轉變,正好符合女性的特質」,肯定了女性管理者與領導者的價值;而趨勢專家奈斯比(John Naisbitt)更曾經提出:「女性領導者是未來組織發展最需要的力量。」兩者皆說明了女性的優勢點,也正是高明珠帶領團隊的方式。
身為團隊的領導者,她總是陪伴夥伴們站在第一線,不論是在街頭進行問卷時,還是在拜訪陌生市場的客戶時,高明珠懷抱著「雖千萬人吾往矣」的氣勢,即便過程中遇有被拒絕的狀況,她也總是養成正面思考的習慣,使自己更加樂觀,也讓夥伴可以從旁學習到這一點。

成就因感恩倍顯榮耀
成功的人不一定可以得到敬重,因為那是人與人之間相處後,因肯定對方而發自內心的尊重與信服之意;對高明珠而言,她曾因為自己的條件出色而忘記身邊週遭的人所給予的幫助,甚至將一切成功榮耀歸於自己,但因為一場課程讓她突然發現自己的無知。
「一場在他人感受中可能輕鬆的一堂課程裡,我卻因為一個簡單的觀念『要感恩他人』而紅了眼眶,甚至對現在的我產生極大的改變,」此話一落,高明珠眼眶也跟著紅了起來。
或許是又掉進當初的情境裡,她一邊回憶,一邊語帶哽咽地說:「因為那天的課程,讓我發現當時的我不足的地方。一個再成功,擁有再高成就的人,如果不懂得感恩,肯定是得不到別人的認同與敬重,但我從來都不想要成為那樣的人。」
一發現問題,她就開始改變自己,時時提醒自己記得感恩,所有的成就並不是因為單打獨鬥而來,而是因為團隊的共同努力,一起締造佳績。而她這樣的改變,從和別人互動時所獲得的回饋,也讓她感動深刻。
在感恩身邊團隊夥伴一同為這個團隊付出的時候,高明珠同樣在團隊中,建立感恩的文化與態度。因此,在自己晉升成為資深美容專業經理之後,她不斷地培育出更多的美容主任,將自己在雅芳中得到的、學到的,以加倍的付出、回饋到更多夥伴的身上,「這一直是我要求自己每年都要達成的目標,今年同樣不會例外,我會持續做下去。」
「吃果子還會拜樹頭」,感恩的心情讓成為資深美容專業經理的高明珠更顯謙虛。

【人物側寫】:積極築夢,Let Dreams Come True
個頭不高,說起話來經聲細語的明珠,為了與我強調最初令她改變最重要的動機,初次見面就帶了相本要與我分享,看她翻閱著相本,述說從以往被女兒開玩笑地說是爸爸的阿姨那段回憶,到後來因使用公司產品改變後所產生的自信心,似乎歷歷在目,雖然那已是昔日過往,但乍聽之下,還是忍不住為她心疼。
看著相本裡明珠的改變,就好像自己也參與了她的故事一般,相信每一張照片對她而言,都是很重要的回憶;經營雅芳事業多年的她,似乎看著看著就能重新體會自己當初加入雅芳的初衷,也許就是因為這樣,讓她多年來始終在這裡堅持著,或許也曾經被高階領導人的光環所困頓、迷失,但只是不改最初的動機和堅定的信念,明珠最終還是得以靠著自己的力量,歸零學習,並且不忘感恩、為團隊夥伴付出,才能締造今日在雅芳的成就。
一直認為女性不只有照顧家庭的本能,更應擁有屬於自己的事業,所以明珠極力爭取自己的機會,當初想要加入雅芳的她是如此,面對先生當初的質疑時,她也同樣堅定,看著嬌瘦的她,為了實現自我的理想而努力時,肩膀上所承受的壓力肯定不小,她卻從來不曾退縮、畏懼,可見其渴望成功的動機有多麼強烈!
當初的堅持,讓明珠在雅芳開創了屬於自己的一片天,她同樣希望有更多和她一樣的家庭主婦或職業婦女,可以在這裡證明自己的能力,找尋到自我內心真正企望的理想世界。