■ 連小朋友都愛的美美阿姨
中國人說見面三分情，電話行銷因為見不到面，根本無法發揮「三分情」的效用，僅靠著一條電話線，得憑真本事。
只要跟洪美美接觸過的人都知道，她與任何人都能天南地北的「抬槓」（台語），一直到現在，她跟許多客戶都不曾謀面，靠著電話千里一線牽。「其實，電話是最快速聯絡感情的方法，」她哈哈大笑指出，即便沒有見過面，很多人都還是會說一聽到她的聲音，就好像熟悉的多年好友般親切。
事實上，觀察洪美美成功的關鍵因素在於她始終保持著一顆赤子之心，以open minded（開放心胸）接納各種新事物，正因為如此，她永遠都能跟著公司的轉型腳步，由櫃台小姐、展示中心主任、電話行銷，再至現今擁有一千人團隊的雅芳資深美容經理。以尋訪為例，從來不用「拋頭露面」的她也帶頭進行路訪，從中找出心得，「新的ARCP最好從店面拜訪開始，比較容易成功，」她分享道。
「我四十多歲了，最喜歡的還是搜集Hello Kitty、小丸子的小東西，」一點也不避諱自己年齡的洪美美，一點也沒有隨著年紀失去純真女孩的靈魂，Hello Kitty與小丸子更讓她成為小朋友最愛的美美阿姨，「有很多客戶的小孩最愛找我聊天。」
媽媽是最大的精神支柱
去年七月，洪美美開了展示中心，七十多歲的洪媽媽成了洪美美不在店面時的最佳助理，也是她一路走來的最大精神支柱。從事AVON工作，讓洪美美有了自己的事業，也買了車子、房子，「最棒的是，還是達成目標的成就感！」她笑著說。 |
