12月之星:女兒感動分享,讓邱菊樂當雅芳人 母女攜手,共搭雅芳晉升特快車

邱菊、楊媛喬是最近一年來最閃亮的母女檔,她們在短短8個月的時間像搭電梯一樣連連跳級,快速晉升到專業美容經理和副理。由於喜愛雅芳優越產品,讓原本從事20年傳銷公司的媽媽─邱菊,因為認同雅芳而帶動女兒─楊媛喬擁有了亮麗的未來,更創造成功的風範。

一年前,念研究所的媛喬到雅芳111區婁緯芳經理那裡打工,擔任助理。其間看到許多經營雅芳事業十分成功的媽媽們,紛紛把自己的女兒帶進雅芳成為母女檔一起經營。媛喬非常羨慕,心想她一定要在雅芳好好做出一番成績,然後把媽媽也拉進來,打破是「媽媽帶女兒進雅芳」的傳統,她要成為第一個把帶媽媽進公司的優秀雅芳經理人。

【成功秘訣1:不吝於隨時付出真摰關懷顧客】
在擔任助理期間,媛喬除了必須深入學習產品的專業知識,也培養了最佳的服務態度。因為從小看到媽媽在處理事情時的真誠,媛喬面對每一位會員都盡力解決他們的問題,也推薦會員最適合的產品,甚至遇到異議處理時,她也會非常謹慎、重視,記下他們的抱怨、思考他們真正的需要,因為她知道,唯有讓會員滿意,才能建立長久的會員情誼。就這樣,媛喬雖然只是個小助理,但是她卻學到了雅芳最重要的服務精神─誠心為客戶著想。

【成功秘訣2:總希望把對雅芳這份感動與朋友共享】
由於對雅芳產品深入了解,讓媛喬好奇地偷偷買來試用,覺得效果真的很好,便加入會員,回家後與媽媽分享。邱菊剛開始還不以為意,沒想到媛喬用極專業且超認真的態度,感動了邱菊。邱菊說:「她從未見過這麼認真的媛喬!」於是,媛喬踏出了成功的第一步!

在事業上頗為成功的邱菊,當然用過各樣高檔的保養品,一開始對雅芳的產品也只是抱持著「純捧場」的心態,沒想到一試成主顧,「奇肌之鑰系列效果實在太驚人!而且價位卻又如此地合理!」邱菊手上拿著她最愛的奇肌之鑰,不斷讚賞。就這樣,媛喬善用雅芳高品質、合理的價格的產品,誘發了邱菊的好奇心,「媽媽果然被我說服,加入雅芳!」媛喬高興的說。

有了媽媽的加入,對媛喬來說,彷彿如虎添翼,媽媽最教她佩服和學習的是那股持續熱情和渾然天成的說服力,「走到哪就分享到哪裡,很自然地把雅芳帶入所有日常生活的話題。」媛喬打從心裡佩服媽媽。「雅芳好就好在這裡,不必刻意約人,陌生人都可以做,接受度很高。」邱菊對雅芳產品信心十足,從這句話就看得到!

【成功秘訣3:善用產品目錄】
今年6月,媛喬和媽媽配合公司的活動─「一支口紅救經濟」,以熱誠、分享的心情去招募會員,一旦會員收到產品和目錄之後,母女倆也不辭辛勞地去教每一位會員看目錄以及訂貨的方法。她們將設計精美的目錄比喻成「就像在逛百貨公司一樣」,同時也看準了「女生最愛買東西給全家人,只要跟家中的女人培養感情,一定可以讓她在目錄中找得到想要的東西。」

媛喬說,雅芳公司常會利用商品創造話題、辦活動、做促銷等,讓美容代表在招募會員時,既輕鬆又簡單;加上每期琳瑯滿目又精美的目錄,更是推銷時的一大利器,想要創業,一點都不困難,「因為公司都已經幫我們把硬體架構好了!」只要把心中的愛分享出去,卻得到意外的驚喜。

【成功秘訣4:用平穩且堅定的步調前進達成願景】
目前媛喬還是繼續在111區擔任經理助理,下班後經營自己的雅芳事業,週末回台中便密集地和媽媽一起出門拜訪會員或做陌生開發。「有樹就有鳥棲、有人就有業績」媽媽邱菊經常鼓勵媛喬要大量經營人脈,並且將眼光放遠,「讓對方了解雅芳的產品、理念,只要教會對方看目錄,未來不需出門,靠電話和網路就可以行銷,讓女人可以兼顧家庭和小孩,是最適合女人的事業。」邱菊說,一般人看不到雅芳遠景,是因為沒有把眼光放遠,加上沒有把握「機會」,雖然一開始經營收入不多,但是,雅芳事業是屬於細水長流型,只要堅持向前,永不放棄,成就夢想是指日可待的,因此她也要媛喬在雅芳全力以赴,保持積極樂觀,並享受努力的過程,邁向健康、財富、時間三項自由的雅芳小姐。

「妳是雅芳會員嗎?我可以跟妳做分享嗎?」瞧!邱菊對採訪記者也不放棄機會,媛喬笑著說:「這就是我媽媽!總是無時無刻都把握住機會!」最後,媛喬和我們分享,她認為每個人都要為自己找到經營雅芳的動力。媽媽邱菊的動力是為女兒媛喬的未來的事業鋪路;而對媛喬來說,雅芳是回報給愛護她的人最好方法,所有家人和朋友們都因為支持她而愛上雅芳,這份不能辜負的心意、這股愛的動力,讓她的雅芳事業有了更深刻的意義。

★★★★本期之星小檔案★★★★

楊媛喬
專業美容經理(EUL)

邱菊
專業美容副理(AUL)
區號:111
經營雅芳事業:楊媛喬11個月/邱菊10個月
推薦產品:新活奇肌之鑰、京瓷優白

★★★邱菊與楊媛喬母女經營雅芳的成功秘笈★★★
簡單銷售的撇步:讓客戶有機會親自體會優異的產品和優勢的價格。
成功經營的態度:用澆不熄熱情不斷分享,保持樂觀、正面思考及平和的情緒。
踏實累積、堅持到底,母女一起手牽心、心連心「鼓動健康.舞動生命」來體悟規劃新的人生。
對公司有信心,看好雅芳穩定經營可以累積我們的每一分努力。
善用目錄製作精美的優勢,尤其在景氣不好的時候,更是雅芳最好的機會。